A HOSPITAL VETERINARIO MOLECAO.COM LTDA ("nós", "nossa" ou "Empresa") respeita a privacidade de visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais por meio do nosso site e dos nossos canais comerciais.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• HOSPITAL VETERINARIO MOLECAO.COM LTDA
• CNPJ 43.280.172/0001-79
• Av. Professor Oscar Pereira, 1412, Glória, Porto Alegre/RS, CEP 90.660-080
• E-mail: fiscal@wciconsultoria.com.br
• Telefone: (51) 3470-6000

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços, responder solicitações e cumprir obrigações legais.

2.1. Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega (quando aplicável)
• Informações sobre o pet (espécie, idade, necessidades médicas) quando relevantes para o serviço
• Dados de pagamento processados por adquirentes certificados

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço de IP e localização aproximada
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies de sessão e preferências

3. Como usamos os dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços veterinários e processamento de compras no pet shop
• Resposta a solicitações de contato e dúvidas
• Agendamento de consultas, banho, tosa, tele-busca e tele-entrega
• Envio de informações sobre o pedido ou agendamento
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Aperfeiçoamento dos nossos serviços e do site

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas com:

• Adquirentes de pagamento, exclusivamente para processar transações
• Parceiros logísticos, quando necessário para concluir uma entrega
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros são obrigados a proteger seus dados conforme a legislação aplicável.

5. Armazenamento e segurança

Armazenamos dados pessoais em servidores seguros, com acesso restrito a colaboradores autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acesso não autorizado, perda, destruição ou uso indevido — incluindo criptografia em trânsito, credenciais individuais de acesso e revisões periódicas.

6. Retenção dos dados

Retemos dados pessoais somente pelo tempo necessário para atender à finalidade que motivou a coleta ou para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor
• Ser informado sobre compartilhamentos
• Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail fiscal@wciconsultoria.com.br.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para lembrar preferências, manter sessões e entender como os visitantes interagem com as páginas. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem não operar corretamente.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data de revisão. Recomendamos que você revise esta política com frequência.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:

• E-mail: fiscal@wciconsultoria.com.br
• Telefone: (51) 3470-6000
• Endereço: Av. Professor Oscar Pereira, 1412, Glória, Porto Alegre/RS, CEP 90.660-080